Анкетирование - Брестский центр стандартизации, метрологии и сертификации

1. В который раз Вы обращаетесь в нашу организацию за получением услуг?

Впервые
Повторно

2. Столкнулись ли вы с трудностями при заказе требуемой услуги?

Да
Нет

3. Качественно ли оказана услуга?

Да
Нет

4. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессионльной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?

Да
Нет
Скорее да
Скорее нет

5. Считаете ли Вы, что работники нашей организации вежливы и доброжелательны, внимательны?

Да всегда и в любой ситуации
Абсолютно нет
Скорее да
Скорее нет

6. Как Вы оцениваете полноту и доступность информированости о работе РУП "Брестский ЦСМС" и порядке предоставления услуг?

Очень хорошо информирован(а)
Хорошо информирован(а)
Слабо информирован(а)
Не информирован(а)

7. Своевременно ли оказана услуга?

Да
Нет

8. Имели ли место факты наличия очередей, а также длительного ожидания Вами приема при осуществлении административных процедур?

Да
Нет

9. Устраивает ли Вас режим работы нашей организации по приему граждан с заявлениями об осуществлении административных процедур?

Да
Нет

10. Имели ли место факты истребования документов и (или) сведений, не предусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200, а также в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 №156

Да
Нет

11. Имели ли место факты проявления работниками формализма, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения при осуществлении административной процедуры?

Да
Нет

12. Ваши предложения о совершенствовании деятельности нашей организации.